রেফারেন্স

gp99-তে আইনি স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমরা স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, আপনার অধিকার এবং bKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলনের নিরাপত্তা সম্পর্কে বিস্তারিত…

বাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ীbKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট সুরক্ষা২৪/৭ আইনি সহায়তা অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
gp99 gp99-তে আইনি স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার বা শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে তিনটি উপায়ে পৌঁছান। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা দেয় এবং মোবাইলে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া দেয়।

চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও নীতি প্রশ্নের উত্তর…
ইমেইল সমর্থন legal@gp99-এ লিখুন বিস্তারিত শর্তাবলি প্রশ্নের জন্য। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'আইনি ও নীতি' বিভাগে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ জমা দিন।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন বিবরণ পর্যন্ত, সবকিছু এনক্রিপ্টেড। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার বাংলা নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা আপনার লগইন ও ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৯০ দিন আমরা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড রাখি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'আমার ডেটা' থেকে অনুরোধ করুন।

শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ট্র্যাকিং সেবার সাথে বিক্রি করি না। গেম সরবরাহকারী শুধু গেম কার্যকারিতার জন্য সীমিত অ্যাক্সেস পান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। সন্দেহজনক লগইন থেকে রক্ষা করতে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন।

আইনি ও অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে উত্তোলন যাচাই করা যায়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদী লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। Nagad বা bKash-এর সাথে আপনার আসল অ্যাকাউন্ট নম্বর শেয়ার করা হয় না; আমরা টোকেনাইজড আইডি ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'আমার ডেটা' থেকে আপনি অনুরোধ করুন। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে CSV ফর্ম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পাঠাই।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই না। আপনার Rocket নম্বর বা নাম কখনও বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। যদি আমরা গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস বা ইমেইল পাঠাই। আপনি ৩০ দিনের মধ্যে নতুন শর্তাবলি গ্রহণ করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয়ভাবে বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অতিরিক্ত জমা থাকলে তা আপনার মূল Rocket বা bKash ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আইনি কারণে ৯০ দিন থাকে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা বিভাগ খুলুন এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন। আমরা এসএমএসের মাধ্যমে প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন যাচাই করি।